Оформите клиенту гарантию на 5 лет на выполненную вами работу.
Уверены, его это впечатлит.
РЕХАУ предлагает официальную гарантию R.Garant на системы водоснабжения и отопления сроком на 5 лет. Она покрывает ущерб на сумму до 100 000 евро, в том числе если убытки понесли третьи лица, за счет средств компании, а не через страховые службы. При этом гарантийный талон R.Garant выдаётся на объекты с суммарной стоимостью материалов РЕХАУ от 45 000 рублей. Гарантию R.Garant могут выдать сертифицированные монтажники или монтажные организации с подтверждëнными аккаунтами, зарегистрированные в программе R.Bonus.
Как это работает для монтажника
Объект частного клиента (дом, квартира) находится на территории Pоссии.
Сертифицированный монтажник (или монтажная организация) выдаëт гарантию заказчику через портал РЕХАУ.Про.
Гарантийный талон R.Garant выдаëтся на объекты с суммарной стоимостью материалов РЕХАУ от 45 000 рублей.
Материалы приобретены у торговых партнеров РЕХАУ, участвующих в программе R.Bonus.
Выезд специалиста РЕХАУ на объект не потребуется. Взаимодействие между РЕХАУ, заказчиком и монтажником/монтажной организацией происходит электронно чeрeз портал РЕХАУ.Про.
Как это работает для клиента
Заказчиком может быть только физическое лицо, использующее объект, на который выдается гарантия R.Garant, в личных целях (нeкоммeрчeский объект).
Если заказчик зарегистрирован на РЕХАУ.Про, он получает уведомление о созданном Исполнителем Гарантийном талоне R.Garant, и, перейдя по ссылке в уведомлении, подтверждает информацию, указанную в Гарантийном талоне R.Garant.
Если заказчик не зарегистрирован на РЕХАУ.Про, он получает уведомление с приглашением к регистрации в РЕХАУ.Про. После регистрации созданный Исполнителем Гарантийный талон R.Garant доступен заказчику в Личном кабинете заказчика. Заказчик переходит в Гарантийный талон R.Garant и подтверждает информацию, указанную в Гарантийном талоне R.Garant.
Срок действия гарантии R.Garant 5 лeт.
Сумма покрытия (в том числе ущерба третьим лицам) — 100 000 евро.
Часто задаваемые вопросы по R.Garant
Для того, чтобы начать выдавать гарантии по программе R.Garant, монтажнику необходимо подтвердить аккаунт на pro.rhsolutions.ru, порядок действий:
- Монтажник подписывает соглашение о правилах пользования личным кабинетом на РЕХАУ.Про (Скачать можно в новой версии ЛК после нажатия кнопки «Подтвердить»).
- Монтажник передает подписанное соглашение на бумажном носителе в региональный офис РЕХАУ почтой или через куратора.
- Ответственный сотрудник вносит статус «Подтвержден» на РЕХАУ.Про
- Монтажник может выдавать гарантию при соблюдении остальных условий.
РЕХАУ выдает гарантию R.Garant на продукцию РЕХАУ (латиницей и/или кириллицей) исполнителю (монтажнику/монтажной организации) на объект. Условия гарантии приведены в гарантийном талоне. Если происходит инцидент, заказчик обращается к исполнителю, исполнитель — к РЕХАУ.
Гарантийный талон R.Garant выдается, если закупка произведена через официальных партнеров программы R.Bonus. Список таких точек находится на карте партнеров РЕХАУ по ссылке https://maps.rhsolutions.ru/ с фильтром «Подключен к R.Bonus». В случае возникновения гарантийного случая от исполнителя может потребоваться точное указание места покупки товара и времени покупки товара (ориентировочное), а также наименование лица/организации, которое производило покупку товара (ФИО физического лица, наименование ИП или юридического лица).
Ответственность РЕХАУ включает бесплатную замену труб и фасонных частей, неисправных в связи с производственными ошибками. Компенсации подлежат и части трубопроводов, поврежденные в процессе разборки и восстановления бракованных участков. Компенсация включает в себя необходимые ремонтные работы для восстановления состояния, которое существовало до повреждения в помещении, в котором был установлен неисправный продукт РЕХАУ, а также в помещениях третьих лиц, которые были повреждены в результате выхода из строя неисправного продукта РЕХАУ. Компенсация иного ущерба, включая утрату, порчу или снижение стоимости имущества и другие косвенные убытки, гарантией не покрывается. РЕХАУ берет на себя ответственность на сумму в размере до 100 000 (сто тысяч) евро на все случаи ущерба по одному объекту.