Ищете новых клиентов на сайтах по поиску мастеров? Обратите внимание на эти детали

Многие монтажники не готовы тратить время на заполнение профиля специалиста на сайтах по поиску мастеров. Одни уверены, что это необязательно, ведь большая часть клиентов приходит по рекомендациям знакомых. Другие слишком заняты на объектах — у них просто не доходят руки до заполнения анкет в интернете.

Прежде чем обратиться к монтажнику, заказчики часто ищут информацию о нем в интернете: изучают анкету, смотрят примеры выполненных работ и читают отзывы. Именно поэтому подробно заполненный профиль специалиста может стать доказательством профессионализма и весомым аргументом, чтобы заказать у вас монтаж инженерных систем.

В статье рассказываем, по каким критериям клиенты выбирают мастеров для своих проектов и как этим критериям соответствовать, чтобы получать больше заказов.

Перечень выполняемых работ

Когда заказчик ищет монтажника, он выбирает специалиста под конкретные задачи: так, если нужно установить теплый пол, клиент может вбить в браузере «монтаж теплого пола, Московская область». На профильных площадках, например на РЕХАУ.Про, монтажников могут искать по конкретным услугам с помощью фильтров.

Именно поэтому при заполнении анкеты на сайтах по поиску мастеров отмечайте все виды услуг, которые предоставляете. Помните: если не указать специализацию, ваш профиль не появится в результатах поиска по ней, а значит, вы потеряете потенциальных клиентов.

Некоторые клиенты не разбираются в особенностях монтажа инженерных систем — для них главное, чтобы все работало без протечек и аварий долгие годы. Именно поэтому они с большей вероятностью заключат договор с мастером, который сам выберет и закажет материалы для их проекта.

По данным исследования, которое мы провели осенью 2025 года с помощью панели Profi Online Research, 29% заказчиков готовы полностью переложить на монтажника покупку материалов для систем отопления и водоснабжения.

Если вы согласны подобрать комплектующие под проект заказчика, заказать их или съездить за ними в строительный магазин, обязательно укажите это в своем профиле. Другие дополнительные услуги, которые вы оказываете, тоже стоит отметить: например, если консультируете клиентов перед выбором комплектующих, расскажите об этом в анкете — так заказчик будет точно знать, какие задачи вы можете взять на себя.

Клиенты часто интересуются, какие гарантии предоставляет специалист. Если вы работаете с оригинальной продукцией РЕХАУ, сможете выдать официальную гарантию от производителя на пять лет. Подробнее о том, как это сделать, расскажем ниже.

Профессиональные навыки

Клиенты стараются выбирать специалистов с высокой квалификацией и большим опытом работы. Подтвердить профессиональный уровень можно, если приложить сертификаты, допуски и подробно рассказать об объектах, с которыми вы работали.

Например, на портале РЕХАУ.Про можно описать реализованные проекты в разделе «О себе» — укажите, какие работы вы выполняли и какие решения для этого использовали. Так клиент сможет увидеть задачу, похожую на свою, и убедиться, что вы с ней справитесь.

Если у вас пока немного выполненных проектов, выберите тот, которым вы гордитесь, и подробно расскажите о нем: опишите, какие работы выполняли и какие материалы использовали. Это поможет заказчику определить, подходят ли ваши профессиональные навыки для его проекта.

Фотографии

Личное фото монтажника — это первое, что видят потенциальные клиенты, когда ищут специалиста на онлайн-площадках. Профили с фотографиями вызывают больше доверия, поэтому важно, чтобы изображения были четкими и привлекательными. Например, подойдет фотография, где вы сняты крупным планом. Постарайтесь, чтобы одежда и прическа были аккуратными, а в кадре не было посторонних: фото с другими людьми выглядят небрежно и непрофессионально.

Не пренебрегайте фотографиями выполненных проектов — они могут стать подтверждением вашего опыта. Вот несколько советов, как сделать хорошие снимки на объекте:

• Приведите в порядок место работы. Перед тем как достать смартфон, осмотрите выполненный участок работ. Если на полу остались лужи, обрезки труб или фрагменты упаковки, их лучше убрать.
• Используйте дополнительное освещение. Часто приходится монтировать инженерные системы, когда электричество еще не проведено. В таких условиях фотографии получаются темными. Именно поэтому стоит всегда держать под рукой дополнительный источник света, который работает от аккумулятора.
• Не забывайте фотографировать каждый этап работы. Так вы сможете в подробностях рассказать заказчику, что было сделано на объекте. Затем добавите этот проект в свое портфолио на сайте по поиску мастеров.

Умение объяснить заказчику детали проекта

Большинство клиентов далеки от строительной сферы: они могут не знать, как строится деятельность монтажника и сколько времени занимает установка инженерных систем. Заказчикам важно, чтобы специалист выполнил поставленную задачу и простым языком объяснил, какие изделия планирует использовать, из чего складывается стоимость и сколько будут длиться работы.

Если вы объясняете клиенту каждый этап работы на объекте и подробно отвечаете на вопросы, это повышает доверие к вам как к профессионалу. К таким специалистам чаще обращаются повторно и рекомендуют друзьям, знакомым и родственникам.

Чтобы упростить общение с заказчиками, можно использовать цифровые сервисы. К тому же они облегчают работу и помогают затрачивать меньше времени на рутинные задачи. 

✅ За несколько минут создавайте удобные онлайн-сметы. Некоторые монтажники привыкли рассчитывать стоимость проекта вручную — например, в обычном блокноте. На составление такой сметы можно потратить несколько часов. А чтобы переслать ее клиенту на согласование, придется сначала перенести данные в электронный формат — на это тоже понадобится время. 

В личном кабинете монтажника на РЕХАУ.Про смету можно создать за несколько минут. Дайте ей понятное название, добавьте необходимые материалы или виды работ — их можно внести вручную или подгрузить из каталога. Система автоматически подсчитает общую стоимость проекта и создаст документ, который удобно переслать заказчику. 

✅ Проверяйте оригинальность продукции перед покупкой. Около 30% полимерных труб на рынке — контрафакт. Внешне такие изделия ничем не отличаются от оригинальных. Разница проявляется уже в процессе эксплуатации — например, если соединение начнет протекать. Но если клиент выбрал для своих инженерных систем продукцию РЕХАУ, он может легко проверить подлинность каждого изделия перед покупкой. Для этого необходимо установить приложение «РЕХАУ.Про Качество» и считать QR-код на фитинге или два любых штрихкода на трубе.

После сканирования возможны несколько вариантов:

✅ «Проверка пройдена. Оригинальный продукт» — изделие подлинное. Вы сможете посмотреть сертификаты, техпаспорта, артикул, дату производства и характеристики. 

❓ «Подделка или витринный образец. Подозрительный продукт» — такое изделие много раз сканировали другие покупатели (возможно, это витринный образец), либо оно поддельное. В обоих случаях лучше воздержаться от покупки.

❌ «Неизвестный код» — товара нет в системе РЕХАУ.Про. Покупать такой продукт не стоит.

Гарантии

Мало смонтировать системы водоснабжения или отопления — важно, чтобы все работало штатно в течение десятков лет. Доказательством надежности систем для клиентов может стать дополнительная расширенная гарантия производителя. 

Если вы работаете с продукцией РЕХАУ, расскажите клиенту о бесплатной гарантии R.Garant. Заказчик может запросить ее перед началом работ. Гарантийный талон действует пять лет и покрывает ущерб на сумму до 100 000 евро. Обращаться в страховую не придется: если элементы системы выйдут из строя, РЕХАУ возместит ущерб, даже если убытки понесли третьи лица, например соседи.

Не забудьте указать в своем профиле на портале РЕХАУ.Про, что можете предоставить расширенную гарантию R.Garant. Так ваши клиенты могут быть уверены, что вы работаете только с качественными материалами и проводите монтаж в соответствии с чек-листами монтажных работ РЕХАУ. 

Готовность к᠎ долгосрочному сотрудничеству

Часто, если после сотрудничества заказчик остался доволен работой монтажника, он готов повторно обращаться к нему за помощью — например, смонтировать систему водоснабжения на даче. К тому же клиенты регулярно рекомендуют близким специалистов, в профессионализме которых они уверены.

Чтобы оставить о себе благоприятное впечатление, не прекращайте общение с клиентом сразу после окончания работ. Свяжитесь с ним спустя несколько месяцев: убедитесь, что системы работают в штатном режиме. Если у заказчика возникли вопросы, подробно на них ответьте — так вы напомните о себе как о профессионале и сможете рассчитывать на повторные обращения этого клиента.

Переходите на портал РЕХАУ.Про, чтобы создать профиль и получать дополнительные заказы. А если у вас уже есть анкета, проверьте ее актуальность и наполнение.