Как прямой договор с РЕХАУ спасает от серого импорта

Привет! Меня зовут Александр, я из Новосибирска, и у нас своя компания «ДаблДом». Мы проектируем клиентам системы отопления, водоснабжения и канализации, а потом все это монтируем. Еще мы продаем материалы для инженерных коммуникаций от брендов, которым доверяем.

Я всегда старался работать с проверенными европейскими компаниями, чтобы гарантировать клиентам результат. Среди наших давних партнеров — РЕХАУ. Расскажу, почему это сотрудничество стало для нас особенным. Спойлер: не только из-за поездки на Октоберфест.

Выбрал работу с инженерными системами, потому что вдохновился иллюстрациями

Я учился в техническом вузе и хорошо знал устройство инженерных систем. Но тем не менее всегда приходил в восторг, когда видел яркие картинки коммуникаций. Наверняка и вы видели такие в интернете: дом в разрезе, внутри красные и синие трубы, которые проходят через все комнаты и спускаются в котельную. 

Нашел что-то похожее для примера ↓

Начинали с монтажа, а теперь работаем только по своему проекту

Компания «ДаблДом» появилась в 2013 году и первый год мы занимались только монтажом. Делали так: устно обсуждали, что нужно заказчику, закупали материал и делали. Но у такого подхода был минус: наше видение не всегда совпадало с тем, что хотел заказчик. Из-за этого иногда приходилось переделывать готовую работу, и все были не очень довольны.

Чтобы решить проблему, мы обучились проектированию, и это сильно упростило нам работу. Все наши решения и пожелания клиента мы теперь сначала воплощаем на бумаге. Исправить спорный момент в проекте намного проще, чем разбирать коммуникации и собирать их заново.

Всегда выбирали бренды, которые на слуху, и РЕХАУ стал одним из основных поставщиков

Мы всегда старались поддерживать качество работы на высоком уровне, поэтому материалы для проектов закупали у известных и проверенных брендов. Однажды к нам в офис пришел представитель РЕХАУ — тогда название бренда еще писали на английском — и рассказал о сшитом полиэтилене PE-Xa, с которым мы еще не работали. Нам показали, в чем его фишки. Например, представитель при нас согнул трубу из PE-Xa, а потом нагрел, и она восстановила форму.

После презентации нам подарили профессиональный монтажный инструмент — мои ребята были очень довольны. Мы сразу заключили договор о сотрудничестве, потому что понимали: РЕХАУ — это качественные комплектующие для инженерных систем, простой монтаж и надежность. Смотрите, какие работы мы делаем с продукцией этого бренда ↓

Помимо всего прочего, у РЕХАУ были и другие бонусы:

• Обучение — наши монтажники проходили курсы в «Академии РЕХАУ». За два дня усвоили теорию, прошли практику, сдали экзамены и стали сертифицированными специалистами. Это дало много привилегий, но постоянно мы пользуемся только расширенной гарантией. Предлагаем эту услугу тем, для кого закупили материала на 45 000 ₽ и больше. Если с трубами что-то случится, РЕХАУ компенсирует ущерб.
• Развлечения — раньше компания РЕХАУ регулярно проводила турниры для монтажников, например по футболу и картингу. Однажды наши ребята выиграли, и нас пригласили на фабрику в Германию. Мы посмотрели, как там всё устроено, а потом поехали на Октоберфест — это был необычный опыт.

Работаем напрямую с РЕХАУ, поэтому не боимся серого импорта

Когда РЕХАУ проводила ребрендинг, с материалами стало сложнее: цены резко взлетели, а труб и фитингов стало не хватать. Если бы мы не работали с РЕХАУ напрямую, пришлось бы закупать материал у сторонних поставщиков и переживать за качество. Из-за серого импорта в Россию завозят много подделок. Но нас эта проблема не коснулась — благодаря прямому договору мы получали товар напрямую со склада.

Бывает, что к нам обращаются клиенты и говорят: «Дорого, я видел дешевле. Давайте я сам закажу, а вы установите?» Но мы таким отказываем — если материал купили не мы, он может оказаться подделкой.

Еще мы слышали, что многие переживают, сочетаются ли трубы и фитинги, если в одной системе использовать РЕХАУ и REHAU. Мы пробовали: все сочетается, а монтажники не видят разницы.

Я рад, что пять лет назад к нам в офис зашел представитель РЕХАУ — работа с этим брендом принесла нам новых и ценных клиентов. Еще нам просто комфортно работать: продукция всегда приходит вовремя, у нас есть персональный менеджер, а у монтажников — куратор и чат-бот, куда можно задавать вопросы или записаться на повышение квалификации.

 Перейти в чат-бот